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- Re: Re : Wifi
L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.
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Wifi
Bonjour j'ai la box 5 et je pert le wifi avec YouTube sur brave et le service technique me dit que de passer avec la 6 et mieux car j'utilise bcp le wifi ds ma domotique.
Merci de vos aide
Laurent
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Re : Wifi
Bonjour @Pradel31,
Perdez-vous complètement la connexion Wi-Fi de la Livebox ou est-ce uniquement YouTube qui cesse de fonctionner lorsque vous utilisez Brave ?
La piste principale me semble être de déterminer si le problème concerne le Wi-Fi lui-même ou l'application/navigateur utilisé. 🙂
Concernant la Livebox 6, elle apporte effectivement des améliorations sur le Wi-Fi, notamment pour les logements avec de nombreux équipements connectés. En revanche, si le problème est lié à Brave ou à un paramétrage spécifique, le changement de Livebox ne suffira pas forcément à le corriger.
Pouvez-vous nous préciser :
👉 Si le problème apparaît uniquement avec YouTube sur Brave ;
👉 Si vos autres appareils connectés en Wi-Fi continuent de fonctionner normalement au même moment ?
Cela nous permettra d'y voir plus clair.
Bonne journée.
VaNess
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Wifi
Bonjour .
Alors tout mes autre appareil fonctionne bien .c'est uniquement qd j'utilise Spotify ou brave avec YouTube que je pert la connections. Sur mes enceintes connecte gogle heme au nombre de 3 ds ma maison Et encore plus si j'utilise mon téléphone pour regarder des actualités ou aller sur des site de vente en ligne .
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Re: Re : Wifi
@Pradel31
Merci pour ces précisions.🙂
Le fait que tous vos équipements restent connectés mais que les coupures apparaissent lors de certains usages (YouTube, Spotify, navigation Internet...) m'oriente plutôt vers un dysfonctionnement lié à votre connexion Wi-Fi ou à son environnement.
👉 Afin que je puisse vérifier cela plus en détail, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale) en message privé :
En parallèle, pouvez-vous regarder si une anomalie est signalée sur la page Mon Réseau Local ou depuis l'application Orange et moi en suivant le chemin :
Internet et Fixe ➡️ Votre Livebox 🙏 Carte de vos équipements
Si vous constatez un message particulier ou un équipement signalé en anomalie, n'hésitez pas à me le partager. Cela nous aidera à mieux comprendre ce qui se passe.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
VaNess
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Problèmes de wifi
Vos coordonnées ont bien été reçues, merci ! 😊
J'ai effectivement constaté un changement de Livebox 5 vers la Livebox 6 sur votre dossier.
Vos difficultés sont-elles désormais résolues ?
Dans l'attente de votre retour, je reste disponible si vous avez la moindre question.
Bonne journée à vous !
Zoé ✨
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Problèmes de wifi
Bonjour @Pradel31,
Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Problèmes de wifi
Bonjour .toujours le même soucis avec YouTube sue brave ou directement avec chrome .Pas de proposition des enceinte connectée. Je ne sais pas si ce n'est pas un conflit entre eux avec Spotify
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Re: Re : Problèmes de wifi
Je viens de voir si je redémarre le téléphone là je trouve les enceintes connectée Google home sauf mon enceinte Bose qui fonctionne en wifi sur mon installation.
Je poursuis mes recherches
Merci de votre aide
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Re: Re : Problèmes de wifi
Bonjour @Pradel31,
Avez-vous retrouvé votre enceinte Bose ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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