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[#1]

Bonjour @jc801,

Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu d'informations sur la livraison de la Livebox.

De mon côté, je me suis permis d'annuler le dossier car celui-ci est en échec.

Je vous invite à lire mon message privé afin d'effectuer la livraison.

Je reste à votre disposition.

Julia

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @jc801,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

À ce stade, et selon mes tests, votre nouvelle Livebox est à présent connectée.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, me confirmer, à présent, l'ensemble de vos services fonctionnent ?

Notre équipe attend votre retour et je reste à votre écoute.

Cécile

[#3]

Bonjour

Je vous remercie pour votre intervention

Tout fonctionne à merveille.

Bonne journée

Cordialement

[#4]

Bonjour @jc801,

Super, je vous remercie pour votre retour, j'en suis ravie

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas.
Bonne journée à vous.

Anaïs