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Le mur sur lequel la fibre était installée s est écroulé. Il faudrait qu orange m installe un poteau mais personne chez orange ne me propose de solution 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @KFAV,

Pour régler cette situation, rendez-vous sur Dommages Réseaux Orange afin de signaler un dommage sur le domaine public ou privé — en précisant bien que le point d'accroche s'est effondré.

Pour compléter votre déclaration, voici ce qu'il vous faudra préparer :

• Des photos claires 📸 du mur écroulé et des câbles qui pendent ou touchent le sol.
• Une précision sur le danger éventuel que représente le câble pour la sécurité sur la voie publique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. 

Bonne journée à vous.☀️

Safia