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[#1]

Bonjour @Oliv1103,

Avec les informations que vous me communiquez, je prends contact avec le service concerné afin d'obtenir des informations adaptées.

Nous reviendrons auprès de vous à ce moment-là.

Je vous souhaite une bonne journée,

Brandon.

[#2]

Bonjour

j’ai exactement le même problème que vous. Cela à marché puis d’un coup erreur 011x005. La désinstallation n’y fait rien car impossible de créer un nouveau foyer sur IOS 12.2 car le téléphone garde en mémoire les paramètres de connexion même après réinstallation.. si vous trouvez une solution je suis preneur aussi 

merci

[#3]

Même message 011x005 sur l’application maison connectée sur iPhone 8 IOS 12.2
Ça a bien fonctionné pendant 3/4 jours puis plus rien depuis 1 semaine.
Installer et désinstaller l’appli ne permet pas de régler le problème.

[#4]

Bonjour à tous,

Concernant les difficultés que vous rencontrez avec le code erreur "011x005" de l'application Maison Connectée, une mise à jour de l'application iOS (Apple) aura lieu très prochainement.

La prochaine version de l'application iOS sera la 1.30.3.

Nous reviendrons auprès de vous à ce moment-là afin d'obtenir vos retours.

Bon après-midi,

Brandon.

[#5]

Bonjour, je viens d'investir dans du matériel pour maison connectée puisque homelive s'arrête, j'ai téléchargé l'application pour iOS , celle-ci a fonctionné 1 minute puis message d'erreur 011x055. dés'installé et réinstallé plusieurs fois sans résultat. En boutique pas plus de succès et  pas de solutions!!!  

(version de mon IOS 12.2)

je fais quoi maintenant? dois-je rapporter le matériel et me faire rembourser?

[#6]

Bonjour

Nous sommes le 2 Mai et toujours aucune mise à jour de l'application Iphone ... Sous quel délais pensez-vous fournir cette version corrective ?

Merci

[#7]

Bonjour

Nous sommes le 2 Mai et toujours aucune mise à jour de l'application Iphone ... Sous quel délais pensez-vous fournir cette version corrective ?

Merci

[#8]

Bonjour,
Sur android, la version 1.30.3 est belle et bien disponible (en tous cas d'après le store google).

Est-ce que cette version est disponible chez Apple? Avez-vous fait la mise à jour? Ou alors rencontrer vous encore le problème avec la 1.30.3?

Si la version n'est pas encore sur le store Apple, c'est sûrement qu'elle devrait l'être bientôt...

Cordialement

[#9]

Bonjour à tous,

La nouvelle version de l'application Maison Connectée (version 1.30.3, pour iOS (Apple) ) est disponible dès maintenant ! Cette version corrige les difficultés liées au code erreur "011x005".

Rendez-vous sur l'App Store de votre iPhone > Onglet "Mise à jour" afin de télécharger celle-ci.

Bonne journée à tous,

Brandon.

[#10]

Bonjour

la version vient d’et Mise à jour sue l’apple Store ce midi. Tout refonctionctionne depuis.

Merci