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Bonjour,

Suite changement d'offre, j'ai envoyé la livebox et le décodeur tv par Chronopost.

Le suivi m'indique que la livraison a été effectuée mais je n'ai pas de nouvelles d'Orange.

Par contre, j'ai reçu un mail de leur part m'indiquant une bonne réception du matériel ( mais ce mail ne m'était pas destiné, mon matériel n'était pas encore arrivé à destination ! ).

Si un conseiller Orange peut me tenir au courant

Merci

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Bonjour @couronnais,

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre concernant la bonne réception de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie