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[#1]

Je me suis fait installé  l'alarme maison protégée

      je reste sidéré  de n'avoir qu'un seul sticker   dissuasif   alors que verisure et sector alarm   sont généreux  envers

      leurs abonnés

      impossible de s'en procurer  !   pourquoi orange fait de la rétention pour des cout aussi dérisoires ! 

       preuve en est   que  rare  sont les maisons qui affichent le sticker orange   , par quel savant calcul orange se prive d'un potentiel publicitaire et  de fournir une fonction dissuasive  dont nous avons  besoin pour  etre rassuré 

   j'envisage donc de résilier si je n'obtient pas de stickers  supplementaires

 je resilie a la prochaine occasion

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Pas de bonjour non plus @Legrandponey 

Pour être mis en relation avec un conseiller d’Orange Maison Protégée, vous pouvez utiliser l’application mobile si vous êtes déjà client.

"  je resilie a la prochaine occasion "    On s'en fiche !!!!!

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Legrandponey, 

Sur ce compte, nous ne gérons pas les demandes liées à l'offre Maison Protégée.

Pour être mis en relation avec le bon interlocuteur, 2 solutions :

- Rendez-vous dans votre application "Maison Protégée".
En étant identifié, cliquez sur "Nous contacter" en bas de l'écran.

- Contactez le 3900 du lundi au samedi de 8h à 20h et prononcez "Orange Maison Protégée" lorsque l'on vous demande la raison de votre appel.


Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.

Cristal🌸
 

[#4]

merci de votre reponse 

      mais je vous prie  de considerer mon dessaroi :

                la premiere demarche que j'ai faite c'est de composer le 3900

                 le choix , l 'attente annoncé  de 1mn , la petite musique , et ce message qui tourne en boucle depuis une semaine

                  en raison d'un trés grand nombre d'appel ........!

                  je veux tout simplement deux plaques     sticker   maison protegée   c,est tout  !!!!!!!!!!!!!!

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@Legrandponey, Pour être transparente avec vous je n'ai pas de visibilité sur les contrats Maison protégée. 

Il est impératif de prendre contact avec le service pour qu'il traite votre demande. 

Je vous remercie de votre compréhension. 

Cristal🌸

[#6]

on s'en fiche ?

                  MERCI  DE CETTE REPONSE     IVO 29     avec des réponses comme celle ci on a plus interrré à etre cambriolé 

                  qu 'a distribuer   de l'argent  pour ce soi disant service qui reste injoignable   

                  Je pense qu'au final   ca couterai moins cher 

                   En tous cas merci du " on s'en fiche "   je doute que votre hiéarchie  vous autorise cette reponse 

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@Legrandponey 

Je ne suis qu'un client comme vous.

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@Legrandponey Pour votre information @jyjo29 n'est pas un webconseiller, mais un utilisateur comme vous. 

Cristal🌸