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Bonjour. Sur application reste la facture impayée ? Tout a été réglée. Peut plus faire achat Google play. Si une personne peut m aider.

Merci

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Bonjour

J' ai regle ma facture par prélèvement le 9/10/2026. Récupérer ma ligne qui avait être suspendu pour impayé. Par contre l impayé d août est toujours visible sur mon espace client et je ne peux faire d achat sur Google play. J' ai chatter avec plusieurs conseillers qui ne peuvent rien faire.

Si une personne peut m aider.

Merci par avance 

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Bonjour @looloo60 

Ici : https://support.google.com/paymentscenter/answer/9034625?hl=fr-fr

PS : pas de multipostage.

[#4]

Bonjour

Merci pour la réponse. Les achats sont bloqués par Orange. La facture a bien été réglée vu avec conseiller. Mais sur l application elle apparaît encore en impayée. 

La remise a zéro a bien été faite. Cela ne fonctionne pas.

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Bonjour @looloo60,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Nancy

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Bonjour @looloo60,

Nous n'avons pas eu de réponse à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin de notre aide.

Bonne journée.☀️

Safia