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Bonjour j ai eu l agréable surprise sur ma facture prochaine que l on veut me facturer un téléphone de prêt déjà rendu de 450€, quel est la démarche à suivre pour faire annuler ses frais merci de me donner une solution avant que je fasse opposition et change d opérateur merci

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salut @Mamsbass 

tu appelles le 3900 et tu dis "réclamation"

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Moi également alors que le mobile de prêt a été rendu en boutique en parfait état. Après être allé en agence, aucun retour malgré leurs engagements. Pratique habituelle pour voler les clients? Bref, opposition et dépôt de plainte pour escroquerie en cours. Bravo Orange...