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Objet : Modifier le nom affiché d'un compte secondaire Orange Pro

Bonjour,

Je souhaite savoir comment modifier le nom ou prénom affiché en haut à droite de l'Espace client Orange Pro, pour un compte de messagerie secondaire rattaché à un compte principal.

Je ne souhaite modifier ni l'adresse e-mail, ni le mot de passe, ni le nom d'expéditeur, mais uniquement le nom visible dans l'interface lorsque l'utilisateur est connecté.

J'ai consulté les paramètres du compte principal ainsi que la gestion des boîtes mail secondaires, sans trouver cette possibilité.

Existe-t-il une procédure pour effectuer cette modification ? Si oui, pourriez-vous m'indiquer précisément les étapes à suivre ?

Merci pour votre aide.

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Bonjour Henry28100,

Je suis Marie-Pierre conseillère Orange pro.

Je viens de faire un point avec un collègue du service technique n'étant pas experte, il m'a indiqué cette marche à suivre : 

Connectez-vous à votre espace client pro principal, allez dans la gestion du contrat, sélectionnez l'offre attribuée à cet utilisateur secondaire.

Cliquez sur modifier l'utilisateur et vous devriez pouvoir saisir le nom et prénom de la personne.

Si vous n'y arrivez pas, je vous invite à vous rapprocher de notre sav joignable au 3901 afin qu'un de nos experts vous accompagne en ligne.

N'hésitez pas à me faire un retour.