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[#1]

Bonjour

Toujours une connexion problématique sur Orange et moi....

[#2]

Bonjour @DJMB45 

Info intéressante ............

Mais pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

[#3]

Bonjour 

A chaque connexion que je souhaite faire depuis appli orange et moi à suivre my.... connect en renseignant mon code à 4 chiffres.. 2 messages s'affichent 😉

1/ authentification réussi

2/ un problème technique est intervenu...

Et rien ne se passe...!!!😤😤

Désinstallé...et réinstallé appli mult fois depuis play store depuis qq mois..

Merci à vous

[#4]

@DJMB45 

" depuis appli orange et moi à suivre my.... connect "

Explication nécessaire car my ..connect est inconnu.

La connexion à l'appli demande une identification par l'adresse Orange principale et le mot de passe associé.

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...Même résultat... même message

Je m'identifie par mon adresse mail puis en lieu et place du mot passe je suis direct en identification Mobile connect(code 4 chiffres)... et cela à tjrs fonctionné... 

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@DJMB45 

Perso je n'ai renseigné l'adresse mail qu'une fois et l'appli s'ouvre sans rien demander d'autre.

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...Mobile connect est une double sécurité de connexion...

Merci à vous.. je vais désactiver cette sécurité 

[#8]

@DJMB45 

Pour être certain j'ai réinstallé l'appli et la nouvelle version demande l’authentification Mobile connect après l'adresse mail.

Cela c'est fait sans problème particulier.

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..Oui cela va fonctionner qq temps puis ensuite vraie galère....

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@DJMB45 

Testez une désactivation de Mobile connect

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-d...