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Bonjour ,

je viens de rentrer à la maison et oh surprise plus de wifi…. Que se passera-t-il encore ?

merci

[Edit : merci @Bruno3075 de ne pas écrire en gras]

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Bonjour @Bruno3075 

Seul le Wi-Fi est absent ?

Redémarrez  la box.

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J’ai le voyant blanc fixe de la livebox

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Désolé voyant blanc clignotant de la livebox

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Bonjour @Bruno3075

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon contacter le 3900 

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Bonjour toujours pas d’internet , de wifi et de téléphone fixe à la maison. La box clignote toujours blanc 🤬

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Bonjour @Bruno3075 

avez vous consulté ce site 

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

vous saurez pourquoi vous n' avez plus de connexion depuis hier

sinon vous ne serez peut-être pas dépanné.  

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Bonsoir @Bruno3075,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Yves

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Bonjour, je suis très en colère… le 27/10 j’ai reçu un sms de la part d’orange comme quoi je déménageai au 8 avenue des près d’Arlac à Fourques et que ma ligne serait coupée au 01/07/26. Je n’ai JAMAIS envoyé de courrier dans ce sens je suis toujours au même endroit 15 avenue de courtois à Fourques. Dans la foulée j’appelle le 3900 qui me dit que non ma ligne ne serait pas coupée et de ne pas m’inquiéter. 
Ma ligne a été coupé le 05/11. Le 06/11 je vais en boutique Orange sur Arles. 
j’ai du réouvrir une ligne internet et dois attendre le 16/11 pour activer cette ligne par un technicien. On marche sur la tête .. d’une on se fait du fric sur mon dos avec une ouverture de ligne alors que je n’ai rien demandé et que tout fonctionnait. 
j’en ai r s le bol

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Bonjour @Bruno3075,

Je vous remercie pour vos coordonnées en privé.

En effet, je vois qu'une nouvelle ligne a été souscrite le 6/11 avec un autre technicien prévu le 16/11 entre 14h30 et 17h30.

Je vois également qu'une remise de 59€ a été validée sur votre dossier le 7/11. Un mail ou SMS de confirmation vous a été envoyé.

Je reviendrai vers vous le 16/11 afin de m'assurer que vous ayez bien récupéré vos services.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸