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Madame, Monsieur, 

Suite à la résiliation de mon contrat d'abonnement internet N°717521356, j'ai procédé à la remise de matériel Décodeur et sa télécommande et Livebox par un envoi réceptionné par vous le 7 septembre 2017. 

Cependant, je n'ai, à ce jour, toujours pas reçu, suite à la restitution du matériel, le remboursement de dépôt de garantie versé lors de la souscription de mon abonnement d'un montant de 149 euros. 

En attendant, je vous prie, Madame, Monsieur, d'agréer l'expression de mes sentiments respectueux. 

Viktoryia ********

[EDIT: Merci @sk_viktoryia de ne pas afficher de données personnelles en public].

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Bonjour @sk_viktoryia

Tu es Sur un forum d'entraide entre utilisateurs ( il y a bien sûr quelques webconseillers ( logo Orange).

Donc Si tu veux adresser une réclamation à Orange Le faire soit 

-https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Ou directement par courrier

À moins qu'un webconseiller passe par ici.....