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[#1]

Bonjour. Pas possible d'avoir accès à ma facture !! Pas possible d'envoyer un message pour expliquer mon problème !! je fais comment ? MERCI

[#2]

bonjour @CHOUCHOUCH 

tu n'as pas accès à ton espace client ?

cdt

[#3]

Bonjour @CHOUCHOUCH 

Pas possible de vous répondre sans plus de détails.

Facture non présente dans l'espace client?

Quel problème voulez vous expliquer?

[#4]

De petites augmentations sans explication...Je pense aller voir QUE CHOISIR car c'est une modification de mon contrat sans mon accord. Merci

[#5]

Pas moyen d'avoir copie de la facture !!!

[#6 · Accepted solution]

re @CHOUCHOUCH 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#7]

@CHOUCHOUCH 

Ces petites augmentations ce ne serait pas du hors forfait ?

[#8]

Bonjour @CHOUCHOUCH,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

[#9]

bonjour @CHOUCHOUCH 

profite de l'aide du webconseiller

cdt