La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai emménagé dans une maison neuve en tant que locataire. J'ai donc fait une demande de référencement auprès de l'opérateur qui a déployé la fibre sur mon territoire (Haute Saône Numérique). Cet opérateur m'a dit que dès que mon adresse serait référencée et avec une "pastille orange" sur leur carte je pourrais demander un raccordement fibre à l'opérateur de mon choix.

Je viens de voir que j'ai mon adresse avait la pastille orange mais l'adresse n'ai toujours pas connue sur l'outil d'éligibilité Orange.

Faut il faire une démarche supplémentaire pour faire avancer la situation et pouvoir demander un raccordement ?

Merci pour votre aide

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Bonjour @LucasJ70 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

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Bonjour @melet39 ,

Sur ces outils d'éligibilité, mon adresse exacte n'existe pas. C'est pourquoi j'ai fait une demande de référencement d'adresse ( d'abord chez Orange, qui m'a renvoyé chez Haute Saône Numérique qui est l'opérateur ayant déployé la fibre).

Mon adresse est maintenant référencée chez Haute Saône Numérique mais toujours pas chez Orange. Vu le temps qu'il m'a fallut pour faire référencer mon adresse, j'avoue qu'on a parfois l'impression de se faire balader ☹️.

Édit: peut être qu'il faut attendre que les info de Haute Saône Numérique soient répliquée chez Orange ?

Auriez vous des info qui pourraient nous aider ?

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re @LucasJ70 

malheureusement il faut attendre que cela remonte dans la base de données orange

cdt