La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour , je me permet de venir vers vous  , car je ne suis pas éligible à la fibre pourtant ma rue est bien fibré depuis le mois de juin certain voisin on la fibre et pas moi et quand je fait en sorte d'être informé elle est bien pris en charge mais pas de nouvelle depuis juin qu'elle à été installé

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Bonjour @theo711 

pour être informé tu parles de ceci ?

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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bonjour @melet39 quand je fais ceci ,j'ai la réponse suivante "impossible de traiter  votre demande en ligne veuillez contacter le service d'aide" je passe donc pars la carte et je ne suis pas éligible car part de F dans la bulle 

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re @theo711 

tu es bien référencé sur la carte de l'arcep et qui est l'opérateur infrastructure ?

cdt

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re @melet39  , oui oui je suis bien référencé sur arcep et l'opérateur est bien orange 

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re @theo711 

en attente d'un webconseiller de passage pour en savoir plus insiste au 3900

il faut savoir aussi que les raccordements se font par lots

cdt

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re @melet39 , ok pas de soucis je te remercie 

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Bonjour @theo711,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer votre adresse postale , je vous prie?

Bonne fin de journée

Julien