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[#1]

Bonjour 

Je viens vers vous concernant un soucis. 

Je souhaiterais souscrire à un abonnement fibre pour ma maison qui vient de être construite en lotissement hors je suis le seul du lotissement à ne pas trouver mon adresse lors des test j'ai appelé mon lotisseur qui me dit qu'ils ont bien fait amener le réseau telecom en limite de propriété la mairie me dit que l'adresse est bien créé hors orange me dit le contraire. Tout le monde se renvoie la balle. Si vous avez des conseils. 

Merci d'avance 

Ben

[#2]

Bonjour @Bent28 

qui est l'opérateur d'infrastructure ?

cdt

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C'est France telecom qui a était charger des travaux dans le lotissement.

Cdlt

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re @Bent28 

rentre ton adresse et clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans  le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

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Merci je viens d'aller vérifier c'est bien orange qui est inscrit.

Cdlt

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re @Bent28 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

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Voici sur la première ça ne trouve rien et sur la deuxième ça trouve mon adresse mais ça ne correspond pas du tout à mon emplacement réel 

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re @Bent28 

tes images ont été rejetées car il y avait ton adresse,remets les en floutant l'adresse

cdt

[#9]

Désolé je ne savais pas 

[#10]

Bonjour @Bent28 

il faut insister au service client en demandant le référencement de ton adresse dans la base de données fibre

cdt