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Adresse inconnu
Bonjour
Je viens vers vous concernant un soucis.
Je souhaiterais souscrire à un abonnement fibre pour ma maison qui vient de être construite en lotissement hors je suis le seul du lotissement à ne pas trouver mon adresse lors des test j'ai appelé mon lotisseur qui me dit qu'ils ont bien fait amener le réseau telecom en limite de propriété la mairie me dit que l'adresse est bien créé hors orange me dit le contraire. Tout le monde se renvoie la balle. Si vous avez des conseils.
Merci d'avance
Ben
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Re: Adresse inconnu
Bonjour @Bent28
qui est l'opérateur d'infrastructure ?
cdt
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Re: Adresse inconnu
C'est France telecom qui a était charger des travaux dans le lotissement.
Cdlt
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Re: Adresse inconnu
re @Bent28
rentre ton adresse et clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure
cdt
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Re: Adresse inconnu
Merci je viens d'aller vérifier c'est bien orange qui est inscrit.
Cdlt
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Re: Adresse inconnu
re @Bent28
quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt
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Re: Adresse inconnu
Voici sur la première ça ne trouve rien et sur la deuxième ça trouve mon adresse mais ça ne correspond pas du tout à mon emplacement réel
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Re: Adresse inconnu
re @Bent28
tes images ont été rejetées car il y avait ton adresse,remets les en floutant l'adresse
cdt
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Re: Adresse inconnu
Désolé je ne savais pas
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Re: Adresse inconnu
Bonjour @Bent28
il faut insister au service client en demandant le référencement de ton adresse dans la base de données fibre
cdt