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re @Ju0711 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci 

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re @Ju0711 

on va l'espérer

bonne journée

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Bonjour j'ai le même problème j'ai fini ma maison en janvier dernier j'ai était raccorder à l'adsl en mars. Sur la carte fibre tout mon village et éligible à la fibre sauf moi ma maison n'apparaît pas sur la parcelle et quand je veux déclarer mon intérêt cela ne fonctionne pas  

Impossible de déclarer l'intérêt, "Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée." 

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bonjour @Jameswest 

vérifie après la mise à jour de la carte prévue ce mois ci

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

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Vu le nombre de soucis similaires, il serait bien qu'orange mette en place un formulaire dédié de demande de création d'adresse dans la base fibre !!!

En attendant, l'hypothétique conseiller qui daignera passer sur ce sujet a déjà 4 personnes qui attendent des réponses ... Et mon petit doigt me dit que c'est loin d'être fini ... 😉

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Oui depuis ce matin j’attend un « web conseillé » et aucune nouvelles. 
Déjà 6 mois que j’attend sans internet et c’est loin d’être la fin 

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Moi ça fait 5 jours que j'attends un webconseiller ... Et j'habite une maison neuve où j'ai attendu 18 mois entre ma demande de raccordement adsl et ma box me disant bonjour ... Alors je prie pour que la fibre que je vois sur le poteau en face de chez moi traverse la rue en moins de temps ... 😁😁

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Bonjour @Ju0711 

Je prends connaissance de vos échanges.

Le raccordement de la fibre est lié à plusieurs intervenants et des contraintes différentes à chaque adresse, c'est pourquoi nous ne pouvons être précis sur une date de commercialisation.

En revanche, je peux vérifier votre référencement au niveau de votre adresse, connaitre les raisons de votre non éligibilité.

Merci de me communiquer vos coordonnées, nom, prénom, adresse précise, numéro de ligne fixe et mobile, en cliquant sur le lien ci-après.

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960

J'attends de vos nouvelles.
Très bonne soirée à vous.

Pascal A.

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Bonjour @PascalA ,

Serait-il possible de savoir pourquoi vous n'avez répondu qu'à @Ju0711 et pas aux autres personnes en attente de réponse aussi ? A savoir moi même ainsi que 2 autres personnes ?

Merci de reprendre les messages à partir de la page 15 et de proposer une réponse à chacun, ce serait la moindre des choses.

Cordialement