Internet à la maison Eligibilité fibre Voir tous les sujets Internet à la maison

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Bonjour,

Le déploiement de la fibre est en cour vers chez moi, le problème est que mon adresse est introuvable lors du test d'éligibilité. Je précise que j'étais chez Orange il y a encore quelques mois, mais suite à de nombreux problème d'internet j'ai arrêté mon contrat et pris une box 4g. Le test fonctionne ave le numéro de ma voisine et sur la carte de l'arcep mon adresse à disparu.

Je galère avec internet depuis quelques années et je ne voudrai pas raté le déploiement.

Cordialement

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bonjour @Hervé73 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

On est groupe de 7 maisons raccordés au même endroit. Il y a quelques jours j'avais appelé Orange pour en savoir plus et la conseillère m'a dit que ma ligne était inexistante.

Cordialement

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re @Hervé73 

pour le référencement de ton adresse dans la base de données on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Ce qui est hallucinant, c est que j ai encore une facture de décembre 2012, avec ma ligne téléphone et mon numéro client, je comprends pas que j ai disparu du jour au lendemain.

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Erreur de ma part: décembre 2020

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re @Hervé73 

ton adresse n'a pas disparue,mais elle n'est pas entrée dans la base de données

cdt

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Ce qui est bizarre c’est que sur la carte orange et arcep, sur ma maison c est l adresse de mon voisin.

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re @Hervé73 

il ne faut pas trop se fier aux cartes qui ne sont pas à jour

cdt

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Bonjour @Hervé73 

J'ai bien compris la situation et je comprends votre interrogation concernant le référencement de votre adresse. 

Je vous ai fait parvenir, en message privé, une vue aérienne de votre secteur afin que vous puissiez me situer votre domicile. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite un  bon après-midi.

Dominique