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Bonjour à tous,

Je viens de voir ce matin que mon quartier est éligible à la fibre Orange.

Cependant mon adresse n'apparait pas sur la carte fibre orange alors qu'elle apparait bien sur la carte Axione ( https://e-ftth.axione.fr/eligftth3/gui/public/carte.htm ) .

L'adresse la plus proche qui est celle de mon voisin (qui est à 5M) apparait bien et peut souscrire à la fibre.

Nos 2 adresses n'apparaissent pas sur la carte de l'Arcep.

Quand je vais déclarer mon intérêt  le message qui m'ai retourné est celui ci : Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

J'ai pourtant un PBO en souterrain juste a côté de ma porte d'entrée et une gaine par de ce PBO jusqu'à mon logement.

Y'a t'il un gentil Web Conseiller qui passe dans les parages pour m'aider ? je pense qu'il ya une coquille dans la base de donnée d'Orange . A noté que chez K-net, mon adresse est bien trouvé.

Sinon, si je souscrit sur l'adresse de mon voisin , quelle conséquence peut'il y avoir?

Je suis en télétrvail depuis presque 1 an et ma connexion actuelle est plus que limite, je dois régulièrement passé en partage de connexion 4G pour arriver à travailler décement.

En vous remerciant par avance pour votre aide,

Cordialement 

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bonjour @bubulles 

pour le référencement on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @bubulles, 

Afin de vous apporter mon aide concernant l'arrivée de la Fibre à votre adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519539

Bonne journée
Blandine

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Bonjour Blandine,

Merci pour votre attention.

Je viens de vous envoyer les éléments demandé par MP .

Encore merci,

Cordialement,

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@bubulles 

Je vous remercie de m'avoir communiqué vos coordonnées par message privé.

Je comprends votre impatience quant à l'arrivée de la Fibre, mais après vérification, je suis navrée de vous informer que votre adresse n'est pas éligible. Le déploiement est en cours dans votre quartier. Il ne nous est pas possible actuellement de vous indiquer un délai.

Sachez qu'Orange met tout en œuvre pour accélérer le déploiement de la Fibre.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Blandine

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@Blandine_H 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de regarder mais votre réponse ne me convient pas.

Dans ma demande, je vous fais part d'un problème technique de synchronisation de la base de donnée Orange avec celle d'Axione.

Comme je l'indiquait mon adresse comme celle de mon voisin ( le 3T) sont bien présente sur la carte d'Axione, ce qui veut dire qu'il y a bien des routes optiques de prévu pour lui et pour moi.

Cependant sur la carte Orange seule l'adresse de mon voisin est répertorié et de plus est éligible à la fibre quand on fait un test d'éligibilité, je vous invite à faire la recherche sur le  3 T de la même rue envoyé précédement par MP, vous pourrez constater par vous même.

Je précise que sur les cartes d'éligibilité de K-net.fr et de bouygues télécom , mon adresse est bien référencé.

Ce qui prouve un problème sur la carte Orange.

Il faudrait que vous fassiez remonté cette problématique auprès du service concerné pour correction.

J'administre des bases de données dans mon travail et ce ne serait pas la première fois que je vois un bug de synchronisation entre 2 bases de données.

Merci,

Cordialement,

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Personne pour faire remonter ma demande ?

Je souhaite simplement que mon adresse soit ajouté à la base de donnée orange pour que je puisse souscrire à la fibre chez Orange. Sinon j'irai voir chez la concurrence qui eux référence correctement mon adresse.

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Bonjour @Blandine_H 

Pouvez vous faire une demande référencement pour mon adresse svp?

Merci par avance,

Cordialement,

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Bonjour @bubulles,

Pouvez-vous m'envoyer par message privé une photo vue satellite de votre quartier et m'indiquer par une croix votre logement ?

Bonne journée.
Alexis

[#10]

bonjour @bubulles 

envoie en privé ce que te demande le webconseiller

cdt