La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

sur la carte ARCEP, l'ensemble de mes voisins sont indiqués comme "déployé", en revanche mon adresse n'est pas référencée... Dès lors je n'ai accès qu'aux offres ADSL évidemment. En utilisant mon numero de téléphone je suis bien eligible à la fibre mais impossible de remplir les formulaires d'inscription car mon adresse "n'existe pas". Comment puis-je corriger cette erreur et obtenir le référencement (maison individuelle) ?

Cordialement

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Bonjour @Marale 

quel est l'opérateur d'infrastructure ?

cdt

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Bonjour @melet39 ,

Orange. 

Cordialement

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re @Marale 

appel au 3900 pour demander le référencement

et envoie un mail à l'arcep

https://www.arcep.fr/nous-contacter.html

cdt

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Bonjour @Marale,

Afin de vous apporter mon aide concernant le référencement de votre logement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

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Bonjour @Thomas_S ,

Je vous ai répondu en MP. 

Merci,

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re @Marale 

c'est parfait ce sera mieux comme cela

Bonne soirée

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Bonjour @Marale,

Je viens de faire le nécessaire concernant votre demande de référencement. 

Je reviens vers vous en privé pour vous apporter plus de précision.

Je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

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Merci @Thomas_S, bonne soirée.

[#10]

Bonjour @Marale,

Je me permets de revenir vers vous concernant le traitement de votre référencement, j'ai besoin de plus de précision.

Je vous explique cela en message privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Thomas