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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Adresse non référencée

Olja
contributeur
1 523  

Adresse non référencée

Bonjour,

Je ne peux pas montrer mon intérêt pour la fibre, malgré un message reçu me disant que le déploiement avait commencé dans mon quartier.

Mon adresse n'apparaît pas sur la carte, je dispose pourtant d'un abonnement ADSL Orange à cette même adresse, et toutes les autres maison du même lotissement y sont.

Comment faire pour référencer mon adresse et pouvoir devenir éligible lorsque le choix d'un opérateur sera à effectuer ?

 


Solutions approuvées
Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 010  

Re: Adresse non référencée

(re) @melet39 @Olja 

J'ai le plaisir de vous informer que j'ai transmis votre demande de correction carte fibre auprès de nos équipes.  La référence de votre demande est OT256090147 .

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Franck_


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Voir la solution dans l'envoi d'origine

27 RÉPONSES 27
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 523  

Re: Adresse non référencée

bonjour @Olja 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Peter_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 516  

Re : Adresse non référencée

Bonjour @Olja 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 501  

Re: Re : Adresse non référencée

re @Olja 

 

tu as de la chance cela n'a pas trainé

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Olja
contributeur
1 445  

Re: Re : Adresse non référencée

Merci melet39, effectivement ça a été plutôt rapide

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 432  

Re: Re : Adresse non référencée

re @Olja 

 

de rien

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dominique_V
Webconseiller
Webconseiller
1 394  

Re: Adresse non référencée

Bonjour @Olja 


Je comprends votre impatience quant à l'arrivée de la Fibre. A ce jour, votre adresse n'est pas encore éligible mais le déploiement est en cours dans votre quartier. 


Il ne nous est pas possible actuellement de vous indiquer un délai.


Sachez qu'Orange met tout en œuvre pour accélérer le déploiement de la fibre. 


Je vous invite à remplir le formulaire afin d'être tenu informé de l'arrivée de la Fibre à votre domicile. 


Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.


Dominique.

Conseillère Spécialiste Commercial
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Olja
contributeur
1 384  

Re: Adresse non référencée

Bonjour,

 

Le problème initial n'est pas que mon adresse n'est pas éligible, mais qu'elle n'est pas référencée (l'un empêchant l'autre)

 

C'est donc un référencement que j'attends, le formulaire vers lequel vous me renvoyez a déjà été rempli de nombreuses fois.

 

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 370  

Re: Adresse non référencée

bonjour @Olja 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Dominique_V  suite à ton message

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 354  

Re: Adresse non référencée

Bonjour @Olja ,

Pouvez-vous nous faire parvenir une capture écran de votre localisation GPS pour apporter le correctif éventuel (en privé) ?

Franck_


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