La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

j’ai fait construire une maison individuelle dans une rue où tout le monde a la fibre. Étant sur une construction neuve, j’ai du le faire référencer auprès de cap fibre qui est en charge du déploiement dans mon village. Après plusieurs semaines d’attente je suis enfin référencé et éligible à la fibre mais orange ne me trouve toujours pas sur sa propre base de données… 

j’ai rappelé cap fibre qui me dit qu’il suffit à orange de faire une mise à jour de sa base de donnée pour me voir, ou que je donne le numéro de bâtiment mais sans succès…

Quelqu’un aurait-il une solution?

merci d’avance

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Bonjour @Cedric777 

les travaux de raccordement au réseau téléphonique extérieur sont ils effectués ?

cdt

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Oui oui tous les travaux sont réalisés tant sur la partie publique que sur la partie privée. Il n’y a plus qu’à passer le Cable.

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re @Cedric777 

idem ici ?

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Il me marque la rue sans le numéro… il ne trouve pas le numéro de la maison…

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Bonjour @Cedric777 

Contactez l'opérateur d'infrastructure pour que le référencement soit modifié.

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Il s’agit de cap fibre et de leur côté tout est fait. Je suis bien référencé et éligible sur leur moteur de recherche.

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Bonjour @Cedric777 

une fois le référencement effectué il faut compter plusieurs semaines avant que ce soit enregistré  dans la base de données fibre

cdt

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Très bien je vais patienter alors….

quel périple pour avoir la fibre!!! Après plusieurs semaines d’attentes pour être référencé chez cap fibre, plusieurs semaines pour l’être chez orange… et après il y aura encore plusieurs semaines d’attente pour l’intervention d’une équipe!!…lol

merci d’avoir pris le temps de me répondre,

cordialement.

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re @Cedric777 

désolé je ne peux pas t'en dire plus tiens nous au courant de la suite

Bon week-end