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Adresse non référencée
Bonjour,
j’ai fait construire une maison individuelle dans une rue où tout le monde a la fibre. Étant sur une construction neuve, j’ai du le faire référencer auprès de cap fibre qui est en charge du déploiement dans mon village. Après plusieurs semaines d’attente je suis enfin référencé et éligible à la fibre mais orange ne me trouve toujours pas sur sa propre base de données…
j’ai rappelé cap fibre qui me dit qu’il suffit à orange de faire une mise à jour de sa base de donnée pour me voir, ou que je donne le numéro de bâtiment mais sans succès…
Quelqu’un aurait-il une solution?
merci d’avance
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Re: Adresse non référencée
Bonjour @Cedric777
les travaux de raccordement au réseau téléphonique extérieur sont ils effectués ?
cdt
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Re: Adresse non référencée
Oui oui tous les travaux sont réalisés tant sur la partie publique que sur la partie privée. Il n’y a plus qu’à passer le Cable.
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Re: Adresse non référencée
re @Cedric777
idem ici ?
lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt
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Re: Adresse non référencée
Il me marque la rue sans le numéro… il ne trouve pas le numéro de la maison…
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Re: Adresse non référencée
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Re: Adresse non référencée
Il s’agit de cap fibre et de leur côté tout est fait. Je suis bien référencé et éligible sur leur moteur de recherche.
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Re: Adresse non référencée
Bonjour @Cedric777
une fois le référencement effectué il faut compter plusieurs semaines avant que ce soit enregistré dans la base de données fibre
cdt
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Re: Adresse non référencée
Très bien je vais patienter alors….
quel périple pour avoir la fibre!!! Après plusieurs semaines d’attentes pour être référencé chez cap fibre, plusieurs semaines pour l’être chez orange… et après il y aura encore plusieurs semaines d’attente pour l’intervention d’une équipe!!…lol
merci d’avoir pris le temps de me répondre,
cordialement.
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Re: Adresse non référencée
re @Cedric777
désolé je ne peux pas t'en dire plus tiens nous au courant de la suite
Bon week-end