La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour Mesdames, Messieurs,

Je suis nouvelle sur ce forum. Je ne sais pas si vous verrez la photo. J'ai mis le lien ...

En ayant assez de l'ADSL, je souhaiterais l'internet haut débit et savoir si un technicien d'Orange pourrait intervenir suite à ma demande d'installation de la fibre optique dans notre appartement situé dans la commune de Hasparren (64).
J'ai interrogé mon bailleur, voici son commentaire :
--- "Votre résidence est bien accordée à la fibre (sur votre photo, il s'agit du boîtier blanc). Maintenant, il faut que vous voyiez avec votre fournisseur pour qu'il vous installe la fibre dans votre logement. C'est à lui de faire le raccordement des parties communes à votre logement". ----
Comment puis-je savoir si être non éligible à la fibre optique auprès de tous les opérateurs est dû au déploiement incomplet dans la commune où je réside ou bien au défaut de connection de l'immeuble ou de notre appartement (aucune installation ni branchement) ?
Merci de votre réponse.

Très cordialement.

Photo du local fibre :

https://i58.servimg.com/u/f58/12/43/06/78/localf10.jpg

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bonjour @SongLemonTree 

vôtre immeuble à été deployé

voyer l'adresse de referencement de l'immeuble ici https://cartefibre.arcep.fr/

et tenter de souscrire avec celle ci

a savoir qu'il ya un delait legale de 3 mois apres le fibrage des partie commune pour être eligible chez les operateur commerciaux; êtes vous dans ce crênaux ??

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Bonjour jojo3007,

Merci beaucoup de votre réponse. J'espère que vous pourrez voir les images :

Local fibre :

[url=https://servimg.com/view/12430678/123][img]https://i58.servimg.com/u/f58/12/43/06/78/localf10.jpg[/i...]

et plan arcep :

[url=https://servimg.com/view/12430678/124][img]https://i58.servimg.com/u/f58/12/43/06/78/arcepp10.jpg[/i...]

Les appartements ne sont pas (tous) connectés dont le nôtre car il n'existe aucune installation ni branchement depuis des années.

Mon imeuble est indiqué par la flèche blanche.

Il n'est pas marqué d'un point vert (déployé) ni d'un point jaune (programmé). Je ne sais donc pas quand les techniciens passeront chez nous. C'est comme ça depuis l'année 2016, année de mise à disposition de l'immeuble.

J'ai eu une longue conversation par écrit via le robot (conseiller) du site orange. Ils sont incapables de répondre cette question :

Installation dans l'immeuble ou dans le quartier ?

Ils me disent seulement qu'ils sont dessus et qu'Orange  m'avertira par sms. Je désespère.

Bien à vous et encore merci.

SongLemonTree