La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, 
Qui peut me donner une explication cohérente ?
Je suis fibré avec boîtier.
Par Orange. 
Mais orange me dit que non.

[#2]

Bonjour @RasBasJoie 

actuellement tu recois par la fibre si non à quel moment orange te dis non ?

[#3]

Bonjour @RasBasJoie 

Je vous propose mon aide. 

Pourriez-vous m'en dire plus sur votre situation en privé ?

Je n'ai pas eu accès à vos images. Elles ont été rejeté par le modérateur. Je vous invite m'en dire plus en privé 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

[#4]

J'ai un boîtier fibre chez moi.
Sauf que Bouygues à fait de la **bip** et c'est trompé de PM et les incompétents qui sont venu chez moi n'arrivaient pas à trouver de solution.

Bouygues m'a résilié par erreur le contrat.

Et orange me dit qu'il n'y a pas de fibre chez moi. 

[#5]

Voilà l'image rognée sinon un ******** va modérer mon image.

[EDIT : Merci @RasBasJoie de rester courtois]

[#6]

@RasBasJoie 

J'ai bien reçu vos coordonnées. 

En effet, votre adresse a été éligible à un moment donnée.

Toutefois, nous avons fermé l'éligibilité suite à différent problème au niveau du raccordement. 
Des études sont en cours afin de pouvoir à nouveau proposer la Fibre dans les immeubles. 
Vous êtes plusieurs être confrontés à cette situation. 

Est-ce plus clair pour vous ? 

Laura

[#7]

Non ce n’est pas clair, pas du tout même. 
Pourquoi mon voisin est fibré et moi je ne le suis pas ? 
Quand est prévu la fibre chez moi ?

Ou bien j’arrache tout et je demande une nouvelle intervention ça ira sûrement plus vite. 

[#8]

@RasBasJoie 
Nous n'avons pas de délai à vous communiquer, j'en suis navré. Les services client n'ont pas de visibilité sur les données terrain, et celles-ci ne sont pas non plus accessibles au public.

Je vous invite donc à patienter que l'adresse soit à nouveau éligible et vous rappelle toutefois l'article 322-3 du code pénal :

la destruction ou la détérioration d’un bien appartenant à autrui est punie de 5 ans d’emprisonnement et de 75 000 euros d’amende lorsque le bien détruit, dégradé ou détérioré est destiné à l’utilité ou à la décoration publique et appartient à une personne publique ou chargée d’une mission de service public (https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006165341/2020-11-30/

Bonne fin de journée.

Julien

[#9]

Au lieu de pondre votre article de loi, faites plutôt votre travail, c’est pas normal de ne pas être au courant du type d’incident sur votre propre réseau.

À ce demander si je parle à quelqu’un de professionnel qui a déjà été monteur et pas les guignols survet/casquette et qui sait de quoi il parle  ou juste un commercial.