Bonjour, je suis client chez Orange depuis plus de vingt cinq ans avec un gros forfait et trois numéros. Le montant annuel de celui ci s'élève à plus de 12 euros par mois. J'habite à moins de 5 km de Paris et depuis des années j'attends la Fibre. Elle est installée tout autour de chez moi mais dans quelques immeubles environnants nous sommes oubliés. J'ai contacté Orange une dizaine de fois pour demander l'avancement du projet et à chaque fois on me demande de patienter.... Je patiente depuis 8 ans et je considère que désormais cela suffit. j'ai accepté de payer un forfait plus cher que la concurrence pour différentes raisons et notamment pour la qualité de service. Aujourd'hui je ne m'y retrouve plus, personne n'est capable de me donner une date d'installation, pire on ne comprend pas pourquoi elle n'est pas en place, on fait remonter et je n'ai aucun retour de la part d'Orange. Je vais donc quitter Orange qui ne m'apporte pas la plus value que je suis en droit d'attendre pour de tels montants. Certes je n'aurais pas la FIBRE chez la concurrence, Orange étant l'installateur mais au moins je paierai bien moins cher ! J'ai commencé avec le BeBop... notre collaboration va s’arrêter, trop c'est trop.
Je suis vraiment en colère...
