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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Contact pour erreur d'adressage ?

Lannick59
contributeur
766  

Contact pour erreur d'adressage ?

Bonjour

L'installation de la fibre est actuellement en cours dans mon village et ma maison est la seule non identifiée

Voici le résultat du test d'éligibilité de mon domicile avec mon adresse sur le site ORANGE: Nous n'avons pas pu identifier votre ligne, veuillez réessayer en testant votre ligne à partir de votre numéro de téléphone

Après test du N° 

La fibre est dans ma ville

Problème, voici le résultat du test d'éligibilité de mes 3 voisins habitant le même lotissement

La fibre est dans votre quartier !!!!

 Donc la fibre est là pour tous le monde sauf pour moi parce qu'il y a une erreur d'adressage à corriger par ORANGE.

 Et je ne sais pas à qui m'adresser pour que la correction soit réalisée ?

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
750  

Re: Contact pour erreur d'adressage ?

bonjour @Lannick59 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lannick59
contributeur
731  

Re: Contact pour erreur d'adressage ?

Après 30 minutes de navigation au 3900, j'ai eu un technicien qui a bien compris la problématique.

Il se charge de modifier mon adresse postale qui était bonne sur la facture mais pas sur l'espace client/compte

Normalement au passage des techniciens dans le quartier, ma maison devrait être connectée comme les autres.

Wait and see....

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
725  

Re: Contact pour erreur d'adressage ?

re @Lannick59 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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