La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

La fibre étant disponible à mon adresse, j'ai pu l'installer et souscrire un nouvel abonnement avec notamment la livebox 5 (1 gbit descendant / 700 mbit montant).

Je suis étonné de ne constater que 520 mbit descendant et 500 mbit montant à la sortie de ma box en filaire (câble cat 6).

Pouvez-vous m'expliquer ou m'aider à avoir les débits que j'ai souscrits ?

Merci beaucoup

Nico

[#2]

Bonjour @NicoMaëlPatou 

Effectivement c'est un peu bas.

Comment mesurez vous ce débit ?

Perso : 950/ 803  ( LB6)

avec https://www.nperf.com/fr/

Accepter la localisation

[#3]

Bonjour,

Avec nperf, et à l'instant, et 0 wifi, câble cat 6:

Descendant : moyenne : 509 mbit

Montant  : moyenne : 434 mbit

Nous sommes loin de l'offre ORANGE

Nico

[#4]

@NicoMaëlPatou 

Est ce que votre carte réseau est à jour ?

Où mieux allez sur le site du fabricant.

[#5]

@NicoMaëlPatou 

Pour clarifier :

Ouvrez https://mon-reseau-local.orange.fr/cartographie?

Cliquez sur Livebox pour connaitre le débit fourni par Orange.

[#6]

Bonjour,

J'ai toujours mes 500 Mbits ! En-dessous de l'offre ORANGE

[#7]

Bonjour @NicoMaëlPatou,

On va regarder de plus près votre dossier 😊

Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie

[#8]

Bonsoir @NicoMaëlPatou, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne soirée à vous.

Sophie