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Bonjour,

Ça fait maintenant presque 3 mois que je suis dans mon appartement, toujours pas de fibre dispo. A Montpellier, tout le monde est fibré ou presque, tous les voisins le sont en tout cas mais toujours pas notre résidence... On harcèle Orange (le promoteur, le syndic, les résidents...) car l'immeuble est raccordé depuis des mois, le câblage est fait mais toujours rien... On a eu une date pour le 20-21 juin, mais évidemment, rien.. Puis on a eu le...1er juillet, comme date de commercialisation là je teste et toujours le même résultat : "la fibre est à proximité de votre logement" et rien n'avance... La 4G est exécrable, c'est un enfer ! Puis évidemment on a pas le droit à l'ADSL. En 2023 je pensais que les choses seraient plus simples mais non. On a 0 info, juste un "il faut patienter". En attendant comment on fait pour travailler, vivre ? En 2023 on doit utiliser internet pour à peu près tout ou presque ! Sans parler des abonnements payés dans le vide. J'en peux plus, j'ai choisi d'être dans Montpellier car la fibre y était, pour le travail j'en ai besoin...

Pourriez-vous m'aider pour avoir une VRAIE date sur le raccordement de mon logements SVP ? Je précise que mon appartement est déjà équipé d'une prise fibre avec un numéro FI-XXX-XXX et qu'il ne manque qu'un technicien pour venir brancher les fibres...........

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Method3 

malheureusement comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de date

dis à ton syndic qu'il prenne contact

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

cdt

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Je te remercie pour ta réponse. Mais c'est Orange qui a fourni cette date, au promoteur et au syndic... Mais évidemment, quand j'essaie, toujours aucune éligibilité ! Orange nous balade depuis des semaines, sans véritable réponse (c'est eux qui sont mandatés pour le raccordement sur Montpellier). On a eu droit à une date de fin juin comme mentionné dans mon premier mail puis à une date plus "définitive" avec celle d'aujourd'hui mais force est de constater que rien n'a changé.

Je suis vraiment consterné par toutes ces situations... Quand je lis les autres threads et que je vois la difficulté pour avoir une réponse concrète autre que la "patience", d'attendre des semaines voir des mois sans vraiment savoir si tout va véritablement se débloquer. On est quand même plus proche du "doigt mouillé" que d'une avancé concrète.

J'ai conscience de ne pas être le seul, on est plus de 60 à attendre rien que sur ma résidence. Mais je pensais que dans une zone fibrée et dense, on aurait tout de même plus de facilité

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Bonjour @Method3 

voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

cdt

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Bonjour melet 39,

Je te remercie pour ton lien, je l'avais cependant déjà lu. Il ne fait qu'illustrer à merveille l'opacité du bazar... Pour avoir été confronté à d'autres soucis d'installation ailleurs (avec Orange mais aussi SFR), ça me conforte dans l'idée qu'en réalité tout est fait selon le bon vouloir des uns et des autres qui se réfugient derrière tout un tas de procédures plus ou moins bidons !

Mon frère a emménagé dans une résidence neuve aussi, 15 jours après ils avaient tous la fibre dispo (fibré par Orange d'ailleurs, tiens tiens...), on est loin des 3 mois de carence évoqués selon les cas. D'ailleurs ces 3 mois (!!!) de carence je trouve ça vraiment ridicule... Un truc pondu au détriment des usagers !

Bref, Orange se fout du monde, on ne me fera pas croire le contraire... Le dernier branchement, celui du cable contenant toutes les fibres qui vont du répartiteur du quartier (pas le nom exacte désolé) au boitier de répartition de l'immeuble vers tous les appartements de la résidence a été fait en avril.. J'étais là quand la technicienne a branché le tableau de la résidence.

Bref, merci, on va attendre encore et encore sans savoir jusqu'à quand avec des fourchettes variables de "3 mois, 6 mois, 18 mois".. Bienvenue dans un monde opaque !

P.S : rien de personnel contre toi dont je suis évidemment très reconnaissant pour avoir pris le temps de me répondre.

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Bonjour @Method3 

merci de ton retour,désolé de ne pas pouvoir t'en dire plus

Bonne journée