La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, voici mon problème :

j'habite dans un hameau, dans le cantal, récemment câblé fibre.

Quand je veux vérifier mon éligibilité avec le nom du hameau cela m'indique que je ne peux avoir que l'adsl.

Quand je vais voir sur le site reseaux.orange.fr, sur la carte, en cliquant sur ma maison je vois que je suis eligible fibre.

En fait je vois que l'adresse qui apparait n'est pas la bonne !! idem chez les voisins !

En fait mon hameau apparait éligible adsl et les maison éligibles fibre.

De ce fait personne ne peut souscrire une offre fibre ....

C'est ubuesque !  Comment faire ? A qui m'adresser pour que cela soit modifié ?

Merci d'avance pour votre aide

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Bonjour @cyril15310 

qui est l'opérateur infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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C'est orange qui a fait l'installation.

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re @cyril15310 

rentre ton adresse et clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

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Désolé pour le temps de réponse .... je n'ai pas les notifs comme quoi j'ai une réponse ....

J'ai regardé, et voici :

Opérateur d’infrastructure : Auvergne Très Haut Débit

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Bonjour @cyril15310 

prends contact

https://www.auvergne-numerique.fr/contact/

cdt

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Merci, je vais prendre contacte avec eux. Sur leur site mon adresse est éligible tout operateur mais visiblement les operateurs ne sont pas au courant ..................

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Bonjour @cyril15310 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée