Bonjour,
La fibre a été installée par l'opérateur d'infrastructure Orange dans mon quartier et je suis donc éligible à la fibre mais il y a un soucis car l'adresse qui a été donné à l'ARCEP par l'opérateur d'infrastructure n'est pas la bonne :
je suis référencé au 79 maison villa 2 bd de la coopérative alors qu'en fait ma véritable adresse postale et qui est indiquée sur toutes mes justificatifs de domicile est le 77 bd de la coopérative !
De ce fait mon opérateur FREE, que j'ai relancé de très nombreuses fois m'indique ne pas pouvoir me mettre la fibre a cause de cette mauvaise adresse !
J'ai donc contacté l'ARCEP pour faire modifier mon adresse et ils m'ont indiqué que c'est l'opérateur d'infrastructure qui doit faire cette modification et l’opérateur d'infrastructure c'est Orange.
Pourriez vous, s'il vous plait, intervenir pour modifier mon adresse afin que je puisse enfin avoir la fibre !
Je vous remercie de me tenir informé des suites que vous allez accorder à cette affaire et des éventuels délais nécessaires pour que cette modification soit prise en compte par l'ARCEP.
Cordialement
