La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, je suis dans la meme cas - avec une erreur sur l'adresse carte fibre. L'infrastructure de deploiment est Orange est toute notre rue a ete connecte au fibre.

Sur la carte - mon addresse (avec le numero de maison) n'est pas eligible au fibre - MAIS - sur la meme carte, l'image de ma maison apparait sur le parcelle avec sur ma maison une icon F = eligible pour le Fibre. Sur cette icon F sur ma maison, il y a le nom de la rue, mais sans le numero de la rue.....

En chechant plus loin sur le site Arcep - l'image de ma maison apparait avec une code IPE etc - mais mon adresse avec numero de rue ne figure pas sur Arcep.

Comment corriger la carte avec la bonne adresse sur la parcelle ??

[#2]

Bonjour @Paulroth 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

[#3]

Sur mon addresse (avec le numero de la rue) - Offre Internet ADSL

Sur la Carte Orange, il y a une autre icon sur ma parcelle, sur ma maison (sans le numero de la rue) avec - Fibre 2Gbits etc....

Merci

[#4]

re @Paulroth 

essaie en mettant le numéro 0

cdt

[#5]

Merci pour votre reponse.

En mettant le numero 0 - la carte Orange confirm le Fibre sur ma parcelle, mais affiche simplement le nom du rue sur ma maison, sans numero de maison, ni 0, ni le numero actuel de ma maison.

Y a t il un procedure (simple?) pour corriger l'adresse sur le base de donnee pour la carte Orange / ARCEP ?

Merci

[#6 · Accepted solution]

re @Paulroth 

si tu arrive à souscrire de cette manière ensuite il te suffira de modifier ton adresse dans ton espace client

cdt

[#7]

OK - Merci Beaucoup pour le conseil

[#8]

re @Paulroth 

Tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

[#9]

Bonjour,

Je suis dans le même cas.

mon logement a pourtant bien été fibré par Orange mais mon habitation ne figure pas comme fibré sur la carte fibre Orange ni sur la de l'Arcep.

Quelqu'un sait comment rectifier cette erreur ?

[#10]

Bonjour @boissetar,

Afin de faire le point sur votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋

Thomas