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Bonjour, je reviens vers vous, suite à mon changement pour une box 7 ayany l'espore d'avoir un débit supérieur mon test m'indique que je suis en FIBRE XGS-PONF 8go. Mais diantre, punaise, .... ma box m'indique en test 2go.  Il y a t'il une solution.

Merci pour vos réponses

Cordialement

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Bonjour @truite15 

"  Il y a t'il une solution "  =====> 3900

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Bonjour @truite15,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre débit, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

J.C

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Je vous remercie pour les informations fournies en privé @truite15.

Votre Livebox n'apparaît pas encore comme connecté dans nos outils. Rassurez-vous, cela est dû au fait que la commande associée n'est pas encore clôturée.

Je garde un œil sur notre échange pour faire le point sous 48h et vous faire profiter du débit 8Mbit/s auquel votre adresse est éligible.

Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

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merci de votre réponse, donc je patientes.

Cordialement

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 Bonjour, OK mon accès et à 8go. Merci pour votre réactivitée.

Cordialement

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@truite15 Bonjour et merci pour votre retour.

Vous allez pouvoir en profiter ! 🚀

Si besoin, vous savez où nous trouver. 

Belle journée.

Maryline