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Bonjour,

J'attends depuis 1 an et demi que l'on prolonge l'installation de la fibre le long de ma route.

Une bonne vingtaine de clients patientent eux aussi, mais je pense que l'on a été oublié.

En ce qui concerne mon domicile le boitier PBO est installé sur le poteau bois de mon voisin avec 3 clients de connectés dessus dont mon voisin d'en face (de l'autre côté de la route sachant que l'arrivée de la fibre est de mon côté) .

Après plusieurs contacts avec le responsable fibre de ma commune, celui-ci ne comprend pas pourquoi le déploiement ne continu pas sur cette route.

Actuellement l'ADSL 3.8 en descente et 0.9 en montée, c'est très difficile d'exploiter la domotique et la vidéo surveillance.

Je craque un peu, pouvez vous m'aider ? Merci d'avance. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jack999 

La question de votre éligibilité est à poser à l'opérateur d'infrastructure .

Contactez le pour qu'il vous référence :

Pour savoir lequel : entrez votre adresse sur la carte https://cartefibre.arcep.fr/index.html?  et cliquez sur une habitation avec point vert.

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Bonjour.

"Le responsable fibre de ma commune, celui-ci ne comprend pas pourquoi le déploiement ne continu pas sur cette route."

Vous avez une chance isolante dans votre commune, vous avez un responsable fibre, ce que l'on appelle dans le jargon un référent local fibre, et il ne comprend pas ?????????????????

Je me bats depuis des années dans les salons et autres réunions des maires de France, pour que les communes mettent en place un référent fibre qui puisse discuter avec les OI et organismes locaux qui financent la fibre afin que des réponses soient apportées, vous disposez de ce type de référent et il ne comprend pas !!!!!!!!!!!

Je suis révolté de lire ceci, REVOLTE !!!

QU'IL SE BOUGE SES MICHES, TELEPHONE A L'OPERATEUR et demande une extension de réseau et une date.

J'habite dans une commune de 500 âmes et notre référent sait qui appeler pour avoir des réponses et des évolutions de réseau.Je suis sur que chez nous vous auriez une réponse claire et des délais.

2026 année des élections municipales rappelez lui. A tous qui lisent, 2026 c'est le moment de voir vos élus locaux et de leur parler de la fibre qu'ils avaient promis.

Cordialement.

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Bonsoir,

L'opérateur dans ma commune est Orange.

Que puis-je faire de plus, pour faire avancer les choses ?

Merci de me donner les bonnes pistes et bonnes personnes.

D'avance merci

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Bonjour.

Je viens de vous répondre, bougez le référent fibre de votre commune, il connait les intervenants qui déploient le réseau, qu'il se bouge et les bougent aussi.

Cordialement.

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Bonjour @jack999,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

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Bonjour @lionel94000,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

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Bonjour @jack999 

J'ai bien identifié le logement. 
Je vous rassure, vous et vos voisins n'avez pas été oubliés dans le déploiement. 

Vous êtes dans une situation de "raccordement à la demande". C’est-à-dire que des travaux supplémentaires sur le réseau sont nécessaires pour pouvoir vous proposer la Fibre. 
Nous avons identifié la situation et enregistré votre souhait de profiter de la fibre. 

À partir de là, Orange en tant qu'opérateur réseau prendra en charge les travaux. Nous n'avons pas de délai pour le moment.

Pouvez-vous me communiquer une adresse mail, afin que je puisse demander à ce que vous soyez tenu au courant de chaque nouvelle étape ? (en message privé) :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

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@jack999

D'après les informations dont je dispose, vous n'êtes pas prévu sur ce PBO, c'est la raison pour laquelle vous faites partie des maisons "raccordable sur demande".

Je comprends que vous soyez déçu, malheureusement, je ne peux que vous demander de patienter.

Si vous souhaitez bénéficier de haut débit en attendant, sachez que vous pouvez faire une demande par satellite.
Nous proposons une offre à 39,99 euros

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Laura

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Bonjour @lionel94000, 

N'hésitez pas à nous transmettre les informations que ma collègue vous a indiquées quand vous êtes disponible. Belle journée. Mae