La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Révélation

Bonjour,
J'ai vue quelques postes...
La plupart des maison autour de moi sont éligible a la fibre le boitier est a coté de chez moi.
L'installateur de l'adsl m'a dit que je devais être eligible a la fibre mais rien n'y fait.

J'ai appelé plusieurs fois le 3900 ( service client) je suis en maison. 
on m'a donné toutes les excuses ah c'est un pbm technique la mise a jour du mois prochain va résoudre ça ( depuis 4 mois on repousse au mois suivant) J'ai ausis eu le droit a "un responsable vous rappelle sous 1 mois et résoudra votre problème en vous proposant une offre fibre.
rien n'y fait on me balade au téléphone. 
Le boitier dans ma rue  est installé depuis plus d'un ans presque deux ! Deplus al ville fait partie des villes L33-13 qui avait un accordé pour être 100 % raccordable d'ici a fin 2020 dont 8% sur demande ....
J'ai fait la prise d'intéressement plusieurs conseillé l'ont même refaite. quand ils m'ont pas parlé de probléme technique et de ticket ouvert où on rappellerai sous 10j... Chaque appelle une nouvelle chanson...

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bonjour @DIdou387 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Il semblerait que vous soyez très actif ! je vous vois sur tout les postes ! heyhey .

Souate attendons. 

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bonjour @DIdou387 

Commence par verifié que ton adresse est bien referencé sur https://cartefibre.arcep.fr/

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Bonjour @DIdou387 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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Et bien sur le site de larcep que j'avais déjà consulté le nom de ma rue differe quelques peu en effet elle a changé de nom c'est-à-dire qu'avant c'était chemin et maintenant c'est rue il y a cette petite différence entre le site de larcep e et le site d'Orange mets des gens dans ma rue sont éligible à la fibre

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bonjour @DIdou387 

as tu envoyé les infos demandées en privé au webconseiller ?

cdt

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Oui

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re @DIdou387 

c'est parfait on va attendre un retour du webconseiller @Peter_D 

cdt

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Bonjour @DIdou387 
Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.

Je vous confirme que votre adresse est en cours de déploiement. Vous n'êtes pas encore éligible.

Vous avez la possibilité de nous laisser vos coordonnées afin d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre près de chez vous.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite un bon après midi

Julien