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ok, j'ai répondu en privé au webconseiller... en espérant que ça avance...

cordialement

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re @gils17 

merci de ton retour,c'est parfait

bon après midi

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Info supplémentaire sur mon problème : le compte-rendu du technicien Orange qui est venu installer la fibre dans ma maison mais n'a pas pu le faire :

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bonsoir @gils17 

merci de ton retour,on va nommer le webconseiller @Alexis_H  qu'il voit ton message

bon week-end

[#5 · Accepted solution]

Bonjour  @gils17 

Après avoir consulté l'adresse indiquée, il s'avère que des travaux supplémentaires sont nécessaires.
Notre service technique est avisé et a lancé une étude à cet effet.

Vous serez bien sûr tenu informé quant à leur résolution et au moment où vous pourrez à nouveau souscrire à une offre.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience, et vous souhaite une agréable journée.

Julien

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Merci bien @JulienB_  de cette réponse et d'avoir avisé le service technique.

J'espère que l'étude lancée va se concrétiser dans pas trop longtemps par des travaux effectifs, à savoir installer un point de branchement dans le coffre réseau installé dans le trottoir du même côté de la rue que chez moi, à 2 mètres de l'entrée de ma maison.

Bien cordialement

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