Internet à la maison Eligibilité fibre Voir tous les sujets Internet à la maison

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Bonjour 

Mes voisins ont la fibre et pas mon domicile , construction neuve en 2023 .

Apres maintes demandes aucune réponse d’orange .

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Bonjour @Fab0301 

Quel est l'opérateur d'infrastructure ?

Sur la carte ( https://cartefibre.arcep.fr/index.html? ) cliquez dur une habitation voisine avec un point vert.

Contactez le.

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Orange 

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Bonjour @Fab0301,

Pour vous répondre au mieux concernant votre éligibilité à la fibre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : 

Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Eugénie

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@Fab0301, merci pour les informations envoyées en privé.  

Avez-vous pris contact avec notre service dédié aux maisons neuves via ce lien ? :  

Raccordement de maison individuelle

Eugénie

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J’ai bien effectué la localisation du PAR sur le domaine public et vérification de l’accès au réseau 

puis terrassement et pose réseaux telecom pour raccordement jusqu’à la chambre telecom 

Fallait il faire une autre demande pour la fibre ?

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@Fab0301, merci pour ces précisions, vous avez déjà accompli un beau parcours.  

Avez-vous récemment contacté ce service par téléphone au 09 69 39 00 20 ?  

Eugénie

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Mon habitation est terminée depuis 2023

je n’ai pas contacté ce numéro depuis 

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Vous ou votre lotisseur/Maître d’œuvre, avez installé une gaine verte chez vous ? 

Eugénie

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Oui bien sûr