La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Salut.

Mon immeuble a été fibré début avril 2017, à ce jour nous ne sommes toujours pas éléigibles, le service client m'annonce qu'il y en a pour encore 2 mois d'attente!

Est ce normal que c ela prenne autant de temps?

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salut @lionelk

il y a un délai légal interdisant à l'opérateur qui a posé la fibre, quel qu'il soit, de commercialiser la moindre offre pendant 3 mois après la déclaration de fin de travaux.

Suivant le cas, si un opérateur a posé la fibre dans un groupe d'immeuble mais n'a fait qu'une déclaration unique en fin de l'ensemble des travaux, il doit attendre 3  mois pour commercialiser ses offres sur l'ensemble du groupe.

Dans ton cas, il est possible que orange n'est fait sa déclaration qu'en juin, et qu'en vertu de cette obligation, il ne puisse commercialiser quoi que ce soit avant septembre.

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Merci pour la réponse

Arffff.....

5 mois pour etre éligible apres la pose de la fibre..... le plan THD est en mauvaise voie!

y'a t'il moyen de savoir quand cette declaration d'Orange à été faite?

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salut @lionelk

à part les appeler, non