La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai actuellement la fibre avec un opérateur concurrent d'Orange. N'étant pas content de cet opérateur je veux passer chez Orange mais au service client on me dit que je ne suis pas éligible. Un regardant sur le site:

https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre 

Je vois que tout mon quartier est éligible sauf moi et les 4 maisons autour. Il semble qu'il y a une erreur dans la base de donnée car j'ai la fibre. Comment puis-je faire corriger ce problème car cela empêche de passer chez Orange?

J'ai contacté THD38 qui a installé le quartier et ils me disent que bien que j'aie la fibre je ne suis pas éligible... on marche sur la tête!

Merci d'avance pour votre aide  

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bonjour @gvtech 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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bonjour @gvtech 

si tu n'est effectivement pas repertorier chez ton OI http://www.iserefibre.fr/test-deligibilite-particuliers-2/

tu n'est donc pas eligible et tu as été raccorder  illegalement (branchement sauvage)