La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Depuis fin janvier j'ai demandé la fibre à mon logement construit depuis 2017 et le premier technicien me l a refusé car en fait j ai le même numéro que mon voisin donc pour eux "fibre déjà installé"  donc j ai demandé à la mairie de me changer mon numéro puis j ai donné ces infos à FIBRE31 de l'actualiser car ils ont oublié ma maison et ces derniers ont bien pris en compte mon logement avec le nouveau numéro mais on refuse toujours de mettre la fibre car le second technicien a passé le câble fibre entre ma maison et le coffret fibre, il y a bien la place de me raccorder mais le 13 C n'apparait pas encore informatiquement donc au téléphone il n'a pas eu l'accord .

On  refuse de me raccorder j ai donc techniquement un cabe passé avec la place dans le coffret fibre mais NON on me dit que je ne suis pas éligible ,tout mes voisins autour son raccordés ou éligible sauf moi ,la petite maison oubliée donc je ne sais plus comment faire pour avoir la fibre ...

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Bonjour @STEPH31270 ,

Voir avec FIBRE31 pour faire référencer l'adresse sur les cartes 

La Fibre 31

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Bonjour,

Merci pour votre réponse j'ai dû mal m'exprimer car l'adresse a bien été référencé auprès de fibre 31 mais je ne suis toujours pas éligible alors que j ai le câble fibre passé et qui attends juste d'être raccordé au coffret où la place est bien disponible ,c est pourquoi techniquement ma maison est raccordable et le technicien me l a confirmé et elle est bien référencée au bon numéro mais informatiquement mon logement n'est pas éligible à la fibre........ 

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Bonjour @STEPH31270 ,

Je vous propose d'étudier votre demande.

Pouvez-vous me communiquer votre adresse postale complète ainsi pour que je puisse le vérifier de mon côté?

Je vous invite à le faire en privé en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo