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Bonjour,

Je lance une bouteille pour essayer de comprendre ma situation et les éventuelles solutions. 

J'ai emménagé récemment dans un nouvel appartement. La fibre est bien deployée dans la commune et spécifiquement mon immeuble est bien raccordé a la fibre d'après la carte de l'Arcep. J'ai d'ailleurs une prise fibre dans mon logement.

Pourtant, lorsque je fais les tests d'éligibilité, je ne suis pas éligible à la fibre. J'ai contacté le 3900 mais je n'ai pas de réponse concernant ma problématique. 

Est-ce qu'il y a une solution pour au moins avoir de la visibilité ? (Si probléme il y a, quand celui-ci pourra être résolu ?)

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Bonjour @Abrnb 

Je suis Maryline, Web Conseillère Sosh, à votre service.

Pour vous aider à clarifier votre éligibilité, je vous invite à m'envoyer en privé votre adresse.

J'attends votre retour,

Belle journée.

Maryline