La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

J'ai actuellement de gros problème, j'ai fais une construire une maison neuve individuelle ou je vis actuellement dedans et la ville ou je suis et éligible à la fibre, mon voisin d'à côté et en face l'ont...mais au niveau de la base de donnée chez orange mon adresse existe pas, je suis allez sur le site de l'arcep ma maison n'y figure pas aussi, l'infrastructure du réseau là-bas sur le site de l'arcep et Orange. J'ai préparer le terrain pour accueillir la fibre, au niveau de la mairie les démarches de référencement ont été faite il y a 1 semaine en espérant qu'ils se sont pas tromper. Je souhaiterai avoir un Web conseiller pour m'aider à faire référencer mon adresse.

Merci 

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Bonjour @Annie91 

ta maison est elle raccordée au  réseau téléphonique extérieur ?

cdt

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elle y sera dans les prochaines semaine, il y a un poteau en bois en face avec une adduction au poteau, une société viens creuser une trancher pour poser un fourreau(gaine) pour le relier à ma maison, mais ça n'excuse pas le faite que ma maison orange la trouve pas dans leur base donnée.? 

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bonjour @Annie91 

les mairies ne font aucune remonté a orange,free ou sfr ou au operateur d'infrastructure lors de nouvelle construction.

en principe il le savent lorsque le propriétaire demande la viabilisation au telecom, se que tu a entreprit par une société privé (trancher sur la voie public pour acheminer un fourreau du domicile au poteau telecom)

Maintenent il faut te faire connaitre aupres de l'operateur d'infrastructure qui a deployé la fibre dans ta ville, en l'occurence tu nous dit que se serait orange.

donc soit tu les contacts par telephone ou directement dans une boutique avec un certificat d'adressage delivrer par les mairie ou tu attend un webconsseiller pour lui envoyé les infos necessaire a ton referencement.

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@Annie91 

elle sera dans la base données une fois le raccordement effectué

cdt

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C'est les mairie qui référence les maisons elle la fait devant moi sur son logiciel alors certe peu être que c'est pas heu qui font la remonter au opérateur mais la prochaine maj de l'arcep est au 1er décembre j'espère que ma maison sera dessus. Sinon pour les travaux c'est eiffage qui vienne après j'aurais pu prendre une entreprise 

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Bonjour @Annie91 

rentre ton adresse et clic sur le point sur la maison d'un voisin et dans le menu déroulant vérifie si c'est bien orange l'opérateur d’infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/