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La fibre est déployée dans ma région par Orange. Mes voisins ont tous une flèche noire sur la carte de couverture mais ma maison n'a aucun marquage. Comment faire apparaître ma maison sur la carte? J'espère qu'un webconseiller répondra.

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@ClausJ 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Je n'arrive pas à obtenir un résultat. Mon adresse n'existe pas dans la base de données et mon ancien numéro de téléphone fixe n'est plus rattaché à mon adresse. Néanmoins j'ai été client pendant quelques années mais j'ai dû abandonner la ligne fixe car les fils étaient toujours au sol et jamais réparés.

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re @ClausJ 

pour en savoir plus attendre un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @ClausJ,

Afin de vous apporter mon aide pour le référencement de votre adresse , je vous invite à me communiquer votre adresse complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

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Bonjour@ClausJ,

Suite à nos échanges en privé, nous vous confirmons qu'une demande de correction de la carte fibre est transmise auprès de nos équipes techniques. Le délai de traitement moyen est de 15 jours.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Bonne journée

Abikédia_

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Je suis très content, j'avais peur que ce soit difficile, apparemment non. Merci!

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Bonjour,

Je viens de vérifier mon adresse sur votre site. L'adresse existe bel et bien maintenant mais l'emplacement sur la carte est erroné. D'après votre carte, ma maison est située à quelques kilomètres dans un autre village. Pouvez-vous s'il vous plaît demander une correction?

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Bonjour @ClausJ, 

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide. 

J'ai consulté la demande que j'avais effectuée au mois d'Aout et celle-ci est toujours en cours de traitement. 
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai reçu un retour de la part du service. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 
Mae 

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Tres bien. J'attend votre suite.