La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Je suis dans le même cas, mais les conseillés qui s'occupent de mon dossier n'arrivent pas à faire le référencement.

Pouvez vous récupérer mon dossier ?

Je vous remercie par avance.

Bien cordialement.

Corinne ********

[EDIT : Merci [@Coco239] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

Bonjour @Coco239 ,

Pouvez-vous m'entourer votre logement sur la carte jointe en privée?
Merci.
Rizo

[#3]

Bonjour,

Mon quartier est déployé mais ma maison n a pas le point d éligibilité, elle n apparait pas sur l arcep mais bien sur maps. Donc pas d IPE déclaré. La maison a plus de 10ans. Il en est de même pour mon voisin. 

Je suis au *: ******

Mon PM de rattachement: FI-***

Le PM et le PB sont devant mon portail. 

OI orange. 

L adsl a été coupée dans le quartier et des travaux sont en cours sur l infrastructure fibre à priori. 

Pourriez vous m aider à:

- Déclaré mon habitation pour me permettre d être éligible à mon adresse et de souscrire ?

- Savoir combien de temps les travaux sur l infrastructure fibre vont durer ?

Merci pour votre aide car nous n avons pas d accès internet et le réseau mobile est trop faible pour qu une box 4g même 5g permette de travailler. 

Merci beaucoup. Charlotte 

• EDIT : @Chachou1970 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#4]

Bonjour @Chachou1970 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends vos interrogations concernant votre éligibilité fibre. 
Avant tout, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale complète en message privé ici :

Anthony

[#5]

Bonjour @Chachou1970 

Je n'ai pas obtenu votre retour suite au message de mon collègue @Anthony_d . 

Je me suis permise de vous envoyer un message privé avec une carte afin de pouvoir localiser votre logement. 

J'attends votre retour, excellente fin de journée. 

Laura

[#6]

Bonjour @Chachou1970 

Je reviens vers vous aujourd'hui, en faisant suite à nos échanges avec vous en privé, pour vous annoncer une très bonne nouvelle ! 😊

Vous êtes enfin éligible à la fibre, et votre maison est désormais correctement référencée.

Il ne vous reste plus qu'à faire la demande de raccordement pour en profiter.

J'espère que vous êtes satisfaite de notre prise en charge, nous restons bien entendu disponibles si besoin.

Passez un bon après-midi 😉

Stéphane

[#7]

Bonjour 

En effet vous avez été rapide et efficace. 

A priori je pourrais souscrire mi juillet c est parfait merci. 

Mon voisin a fait une demande à son tour: Jbrun. Pouvez vous l aider aussi svp ?

Merci encore et bravo pour l efficacité et le suivi !

Cordialement 

[#8]

Bonjour,

J'ai le même problème : je suis éligible mais n'apparait pas sur la carte, comment faire ?

Cordialement.

[#9]

Bonjour,

J'ai le même problème : je suis éligible mais n'apparait pas sur la carte, comment faire ?

[#10]

Bonjour,

J'ai le même problème : je suis éligible mais n'apparait pas sur la carte, comment faire ?

Cordialement.