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Bonjour, cela fait presque 2 mois que j'ai un numéro QAD et que je n'arrive pas à avoir le suivi de mon dossier. Soit on me raccroche au nez au bout de 10 mins soit on me dit que mon dossier est en cours. Je n'ai aucun délai ! Est ce que quelqu'un a eu le cas ? C'est combien 3 mois, 6 mois ? Merci si vous avez été dans mon cas pour vos réponse

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Bonjour @Lnfouko 

si c'est une demande de référencement,il faut compter environ 3 mois

cdt

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Bonjour @Lnfouko,

Afin de vous apporter mon aide et ainsi vous renseigner sur votre
demande de référencement d'adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne soirée.

Blandine

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Bonjour @Lnfouko ,

Nous avons bien reçu votre message privé ainsi que vos cordonnées et je vous en remercie.

Je vous rassure, votre demande afin de bénéficier de notre réseau Fibre est bien enregistrée par nos services.

En fonction du cahier des charges de nos services en interne et des autorisations nécessaires à la mise en place de votre raccordement, cela peut prendre un certain temps, mais nous nous efforçons de raccourcir le délai d'attente.

Un nouveau rendez-vous sera programmé prochainement avec vous par notre service technique.

Sachez que je comprends tout à fait votre situation ainsi que vos besoins et vous remercie de votre compréhension et patience.

Bonne journée,

AlexE