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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

PAS DE FIBRE

Jemange_Dupain
contributeur
609  

PAS DE FIBRE

Bonjour

 

En avril j'ai reçu un mail d'orange comme quoi j'étais éligible à la fibre, j'appelle et on me dit c'était une erreur.

Je reçois le même mail deux mois après, je rappelle et on me redit à nouveau que c'était une erreur.

J'ai demandé un contact pour la fibre, orange ne peut rien faire, je dois attendre on me dit.

 

Ma ville est cablée, les voisins ont la fibre et moi de mon côté, rien. Ça va faire près d'un an bientôt.

Je n'ai aucune solution, aucun contact.

 

Merci bien

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
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584  

Re: PAS DE FIBRE

Bonjour @Jemange_Dupain 

 

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/59aeb229-9350-4366-bc60-a992f9d27923#testez-votre-ad...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
évelyne
incollable
incollable
471  

Re: PAS DE FIBRE

bonjour

il se peut que si votre maison n'est pas référencée  sur google maps vous n'etes pas elligible;cela m'a fait pareil;demandez a votre mairie le nom de a société qui doit mettre la prise PRès de votre maison  dans la rue;il se peut que cela ne soit pas ORANGE; pour ma part c'est numérique66 (pyrénées orientales) que j'ai dû contacter et à qui j'ai dû envoyer un certificat d'adressage (fait en mairie) et mes coordonnées GPS pour qu'ils me référencent  ; (tous mes voisins étaient raccordés sauf moi)ensuite ils vous préviennent qu'ils ont bien référencé votre numéro de rue et mis une prise je suppose dans la rue et  vous pourrez contacter orange pour le raccordement de la rue à votre maison

j'attend aujourd'hui même ORANGE pour quils m'installent la fibre

si cela peut vous aider dans vos démarches

melet39
#TopMembre
#TopMembre
446  

Re: PAS DE FIBRE

Bonjour @Jemange_Dupain 

 

es tu bien référencé et qui est l'opérateur d'infrastructure ?

https://cartefibre.arcep.fr/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jemange_Dupain
contributeur
369  

Re: PAS DE FIBRE

Bonjour à tous 

Désolé pour la réponse tardive. je n'avais pas vu. Apparemment, il se pourrait que le problème soit résolu.

Car quelques jours après mon message ici, j'ai vu des techniciens déployer la fibre dans ma résidence.

 

Je ne pense pas que ce soit dû à mon message, c'était surement en cours.

Donc la j'attends le délais, pour demander un tech pour qu'on me le paramètre. 

Mais apparemment certains tech sont paresseux de faire une bonne installation quand c'est un peu compliqué.

Ils te proposent par exemple la box dans le couloir, à l'entrée.. Ce que je vais refuser.

 

MERCI BEAUCOUP POUR LE RETOUR.

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
346  

Re: PAS DE FIBRE

Bonjour @Jemange_Dupain 

 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle rapidement

 

Bonnes fêtes de fin d'année

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
328  

Re: PAS DE FIBRE

Bonjour @Jemange_Dupain

Avez-vous besoin de mon aide ? 
Patricia  

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jemange_Dupain
contributeur
234  

Re: PAS DE FIBRE

Bonjour.

 

Merci c'est gentil. 

J'espere vous avez passé de bonnes fêtes

Jemange_Dupain
contributeur
225  

Re: PAS DE FIBRE

Bonjour

 

J'aimerai savoir comment changé d'opérateur.

Début décembre on a cablé mon batiment de fibre.

Mais quand j'appelle Orange ils voient que c'est marqué : FIBRE DÉPLOYÉE mais ils n'arrivent pas à me voir sur l'application ou on voit les logement qui en possèdent.

Moi ça me fatigue j'aimerai partir.

 

Depuis début décembre et aucune solution.

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
195  

Re: PAS DE FIBRE

Bonjour @Jemange_Dupain 

 

tu n'as pas répondu

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/2fb5f2a7-631e-4c7e-83b6-5be3861c57bf#testez-votre-ad...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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