La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

En avril j'ai reçu un mail d'orange comme quoi j'étais éligible à la fibre, j'appelle et on me dit c'était une erreur.

Je reçois le même mail deux mois après, je rappelle et on me redit à nouveau que c'était une erreur.

J'ai demandé un contact pour la fibre, orange ne peut rien faire, je dois attendre on me dit.

Ma ville est cablée, les voisins ont la fibre et moi de mon côté, rien. Ça va faire près d'un an bientôt.

Je n'ai aucune solution, aucun contact.

Merci bien

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Bonjour @Jemange_Dupain 

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/59aeb229-9350-4366-bc60-a992f9d27923#testez-votre-ad...

cdt

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bonjour

il se peut que si votre maison n'est pas référencée  sur google maps vous n'etes pas elligible;cela m'a fait pareil;demandez a votre mairie le nom de a société qui doit mettre la prise PRès de votre maison  dans la rue;il se peut que cela ne soit pas ORANGE; pour ma part c'est numérique66 (pyrénées orientales) que j'ai dû contacter et à qui j'ai dû envoyer un certificat d'adressage (fait en mairie) et mes coordonnées GPS pour qu'ils me référencent  ; (tous mes voisins étaient raccordés sauf moi)ensuite ils vous préviennent qu'ils ont bien référencé votre numéro de rue et mis une prise je suppose dans la rue et  vous pourrez contacter orange pour le raccordement de la rue à votre maison

j'attend aujourd'hui même ORANGE pour quils m'installent la fibre

si cela peut vous aider dans vos démarches

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Bonjour @Jemange_Dupain 

es tu bien référencé et qui est l'opérateur d'infrastructure ?

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

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Bonjour à tous 

Désolé pour la réponse tardive. je n'avais pas vu. Apparemment, il se pourrait que le problème soit résolu.

Car quelques jours après mon message ici, j'ai vu des techniciens déployer la fibre dans ma résidence.

Je ne pense pas que ce soit dû à mon message, c'était surement en cours.

Donc la j'attends le délais, pour demander un tech pour qu'on me le paramètre. 

Mais apparemment certains tech sont paresseux de faire une bonne installation quand c'est un peu compliqué.

Ils te proposent par exemple la box dans le couloir, à l'entrée.. Ce que je vais refuser.

MERCI BEAUCOUP POUR LE RETOUR.

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Bonjour @Jemange_Dupain 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle rapidement

Bonnes fêtes de fin d'année

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Bonjour @Jemange_Dupain, 

Avez-vous besoin de mon aide ? 
Patricia  

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Bonjour.

Merci c'est gentil. 

J'espere vous avez passé de bonnes fêtes

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Bonjour

J'aimerai savoir comment changé d'opérateur.

Début décembre on a cablé mon batiment de fibre.

Mais quand j'appelle Orange ils voient que c'est marqué : FIBRE DÉPLOYÉE mais ils n'arrivent pas à me voir sur l'application ou on voit les logement qui en possèdent.

Moi ça me fatigue j'aimerai partir.

Depuis début décembre et aucune solution.

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Bonjour @Jemange_Dupain 

tu n'as pas répondu

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/2fb5f2a7-631e-4c7e-83b6-5be3861c57bf#testez-votre-ad...

cdt