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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

PAS DE NUMERO IMB

steph1741
contributeur occasionnel
526  

PAS DE NUMERO IMB

Bonjour,

 

J'ai demandé si mon domicile était éligible à la fibre. On me demande un numéro IMB que je n'ai pas.

A priori il s'agirait d'un problème de référencement et il faudrait demander à un service spécifique mais je ne sais pas lequel. Quelqu'un peut il m'aider ?

 

Merci beaucoup et bonne journée.


Solutions approuvées
Ludivine_L
Webconseiller
Webconseiller
170  

Re: PAS DE NUMERO IMB

Bonsoir @steph1741

Je vous fait parvenir la capture écran en message privé  😉 . 

Pourriez-vous me confirmer que votre logement se trouve bien sur celle-ci en retour ? 

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle soirée 🌆 .

Ludivine 🌺

Conseillère Spécialiste Commercial
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10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
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510  

Re: PAS DE NUMERO IMB

Bonjour @steph1741 

 

rentre ton adresse et clic sur le point sur ton domicile et fans le menu déroulant regarde ce qu'il y a de noté

https://cartefibre.arcep.fr/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
steph1741
contributeur occasionnel
486  

Re: PAS DE NUMERO IMB

Melet39,

Merci, je viens de le faire. Mais je fais quoi de ça. Désolée, ça doit paraitre idiot comme demande. Le numéro IMB n'y est pas j'ai un PM de rattachement un identifiant IPE  il est noté raccordable déployé.

 

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
465  

Re: PAS DE NUMERO IMB

re @steph1741 

 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
steph1741
contributeur occasionnel
385  

Re: PAS DE NUMERO IMB

Bonsoir, 

Orange nous avons d ailleurs abonnement vdsl chez eux.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
375  

Re: PAS DE NUMERO IMB

Bonsoir @steph1741 

 

si c'est bien orange on va attendre un webconseiller de passage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
341  

Re: PAS DE NUMERO IMB

Bonjour @steph1741

Afin de vérifier votre référencement pour la Fibre, pourriez-vous me communiquer en message privé votre adresse complète ?



Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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steph1741
contributeur occasionnel
214  

Re: PAS DE NUMERO IMB

Bonsoir,

 

Mes excuses pour le délai de réponse. Je viens de vous envoyer les réponses ainsi que les infos Arcep qui disent que "l'immeuble" est déployé et raccordable...

 

Bonne soirée et merci.

Stéphane_R
Webconseiller
Webconseiller
192  

Re: PAS DE NUMERO IMB

Bonjour @steph1741 


Merci pour votre retour ! 


J'ai bien reçu vos coordonnées par message privé, et je viens de vous répondre à l'instant.


Je vous propose de vous y retrouver pour poursuivre la conversation ensemble 😉


À tout de suite !


Stéphane

Conseiller Spécialiste Commercial
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steph1741
contributeur occasionnel
164  

Re: PAS DE NUMERO IMB

Bonjour

 

J'ai répondu par message privé, je ne sais pas si vous l'avez bien reçu.

 

Bon week end.

Bien cordialement.

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