La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Nous sommes chez Orange est nous avons même pas 2 go en connexion.

Nous souhaitons mettre la fibre nous avons appelé lafibrearrivechezvous ils nous disent que nous sommes en pastilles violette (nous sommes éligible mais faut qu'un opérateur nous raccord) donc vous imaginez bien que l'on a essayé plus opérateur est toujours des excuses.

Nous avons êtes chez Orange pour qu'il fasse la demande de raccordement et nous attendons toujours une réponse.

Si vous avez des solutions sa serait super car on commence à désespérer

[#2]

salut @Bibope72 

pourquoi ne pas simplement appeler orange pour souscrire directement à la fibre plutôt que de passer par un site autre ?

PS : déplacé dans la partie fibre

[#3]

Bonjour,

On a essayé mais comme la fibre n'est pas encore raccorder on peut pas souscrire

[#4]

Bonjour @Bibope72 

@fredolerouge 

Avez vous déclaré votre intérêt ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

[#5]

bonjour @Bibope72 

sur https://cartefibre.arcep.fr/

sa dit quoi a ton adresse ?

[#6]

Bonjour @jyjo29

La fibre s'arrête à 1km de chez nous on a calculé.

[#7]

Bonjour @jojo3007 

Cela dit raccordable sur demande

Mais on a déjà demandé plusieurs fois mais aucune réponse où ils s'envoient la balle

[#8]

re @Bibope72 

"Cela dit raccordable sur demande"   AIE!! le truc galere

ton domicile doit être dans un endroit ou il n'ont pas pu installer un PBO ou un truc du genre, sa engage des travaux supplementaire à l'operateur d'infrastructure qui seront entrepris, comme la legende le dit "Sur demande"

en gros : 

Lorsqu’un local raccordable « sur demande » souhaite être raccordé à la FTTH, il doit le signaler au FAI (Orange, SFR, Free ou Bouygues Télécom) qu’il a choisi. Ce dernier fera alors appel à l’opérateur d’infrastructure pour installer le PBO (point de branchement optique) permettant au local d’être ensuite raccordé à la fibre.

L’opérateur d’infrastructure aura alors 6 mois pour réaliser cette installation.

Bon courage et ne desespere pas

[#9]

merci beaucoup@jojo3007 

Le truc c'est que nous comme en bout de ligne et c'est que de la ligne droit à chez nous sur les 1km.

Cela fait plusieurs mois que l'on jongle on va rester 

[#10]

Bonjour @Bibope72 ,

Je prends connaissance de vos messages à l'instant et remercie les différents intervenants qui ont pu vous apporter quelques éléments de réponses. Pour ma part, je peux essayer de faire le point avec vous sur votre éligibilité.

Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale en message privé ici :

Anthony